2019-08-12 14:22
〔記者巫其倫／台北報導〕AI將取代人力？KPMG（安侯建業）近日針對全球IT高階主管CIO（資訊長）調查，全球33%的CIO認為，未來5年內，目前工作至少有20%將被自動化方式取代，其中，亞太區更有44%的CIO這樣認為。不過，KPMG安侯企業管理顧問公司副總謝昀澤認為，部分工作將被機器人取代，「但優秀人才需求依然存在」。
KPMG與Harvey Nash合作，針對在108個國家、3645位IT高階主管進型CIO調查，發表「2019 Harvey Nash/KPMG CIO調查報告」，對全球企業中的科技工作管理者，例如CIO而言，2019年是IT職涯發展的好年代，整體工作滿意度上升，IT預算增加，工資也有所提高。
調查發現，全球33%的CIO認為，5年內人工智慧以及自動化，將取代20％以上的角色，其中有44%亞太區CIO預期現有工作，有20%可能被自動化取代。調查認為，主因是亞太地區主要為外包中心，隨著工資的增長，許多企業都在尋求投資，以保持其競爭性成本優勢。
不過，即使需要勞力的工作可能減少，但仍有51%的全球企業預計，明年資訊科技人力將持續增加，亞太區有54%CIO預期的科技員工人數成長，高於全球3%。謝昀澤認為，此狀況顯示，雖然部分工作將被機器人取代，但優秀人才需求依然存在，企業還是會尋求更多的優質科技人力，利用新興技術創造更大的競爭優勢。
謝昀澤以台灣就業市場舉例，例如準備進入新金融市場的3家純網銀業者，不約而同的都優先瞄準「資訊科技人才」，甚至這些新業者的董、總或管理高層，本身也具備資訊、資安相關的專長。此外，今年大學指考前15名熱門理工學系中，資工與資管系佔比也超過一半。
報告也針對今年「稀缺的關鍵人才技能」進行統計，前3名分別為大數據、網路安全、人工智能等類別，其中，相較上年度，需求比例增加最高是為網路安全人才，增加8%。
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